Визначення цільової аудиторії — це ключовий етап для ефективної роботи сайту. Перш за все, слід аналізувати демографічні показники, інтереси та поведінку користувачів. Також важливо дослідити конкурентів і вивчити зворотний зв'язок від клієнтів. На основі отриманих даних можна налаштувати контент та маркетингові стратегії під конкретні потреби аудиторії, що допоможе підвищити її залученість і конверсії.