Кейс: покроковий розвиток проєкту та його динаміка на четвертий квартал після старту співпраці

01. Огляд проєкту

Клієнт працює в e-commerce сегменті ресторанного бізнесу та доставки їжі.

Це продовження нашої історії, з якою Ви можете ознайомитися з самого початку та її попереднім етапом та наступним етапом.
У попередньому кейсі ми описували перші кроки з нарощування рекламного бюджету та збільшення кількості конверсій. Якщо ви читали попередні кейси, то знаєте, що у нас були як моменти успіху, так і моменти "падінь". Проте ми впевнені, що зможемо досягти стабільного зростання результатів і перевиконати поставлені цілі перед проєктом. Тому ми продовжуємо інтегрувати нашу стратегію та покращувати поточні результати поступово.

Цього разу ми сфокусуємось на стабілізації ДРВ — ключового для клієнта показника. Відтак, нашою метою на наступні три місяці було зберегти поточний рекламний бюджет та покращити показник ДРВ до прийнятного рівня — 7% і нижче.

Попередній етап оптимізації приніс позитивні результати, проте клієнт вирішив збільшити бюджет та запустити нові аудиторії, щоб досягти більшого загального доходу, навіть за умов деякого погіршення показників ДРВ. Отже, ми отримали новий виклик — зберегти рівень витрат та підвищити ефективність кампаній.

02. Визначення викликів

• Забезпечити зростання конверсій без збільшення витрат.

• Оптимізувати пошукові кампанії шляхом видалення неефективних запитів.

• Оновити аудиторії в PMax для точнішого таргетингу.

• Переформатувати фід товарів для покращення структури й продуктивності.

03. Стратегія

Для реалізації завдань ми застосували такі кроки:

1. Пошукові кампанії:
   Переглянули ключові слова, виключили нерелевантні та доповнили семантику ефективними пошуковими запитами.
2. PMax:
   Оптимізовано сигнали для груп об’єктів, оновлено креативи, а також детально опрацьовано категорії товарів із подальшою сегментацією.
3. Фід товарів:
   Проведено сегментацію товарів за групами та створено нову структуру фіда з детальним розподілом за товарами та їх категоріями.
4. Аудиторії:
   Оновлено наявні списки аудиторій та додано нові для більш точного таргетування.
5. Стратегії:
   Для кожного типу кампаній обрано релевантні стратегії ставок, що дозволило досягти бажаних результатів.

04.  Реалізація

Ми провели глибокий аналіз ефективності пошукових кампаній. Нерелевантні ключові слова було або вимкнено, або понижено в пріоритетності. Також ми детально проаналізували пошукові терміни й на їх основі розширили семантичне ядро кампаній з урахуванням ефективності кожного запиту. Запроваджено нову стратегію управління ставками з урахуванням пристроїв, часу доби та географії. Це дозволило знизити присутність в аукціонах у неефективний час і на менш релевантних пристроях, що, у свою чергу, дало змогу перенаправити бюджет на найбільш результативні періоди й пристрої.

Для кампаній PMax були оновлені рекламні креативи та сигнали аудиторій. Особливу увагу приділено створенню релевантних оголошень для кожної групи об’єктів, що значно підвищило рівень взаємодії з аудиторією. Усі категорії товарів були сегментовані між кампаніями для індивідуального опрацювання кожної категорії та оперативного реагування на зміни.

Оптимізація фіда товарів передбачала оновлення назв, описів і категорій продукції. Створено окремі товарні групи під різні сегменти аудиторій для точнішого таргетингу.

Оновлення аудиторій стало фінальним кроком у підвищенні ефективності PMax кампаній. Ми додали нові списки на основі поведінкових даних, що дозволило краще охопити потенційних клієнтів і підвищити результативність рекламних кампаній.

Також, на основі інформації про результативність, ми провели глибоку оптимізацію стратегій призначення ставок з урахуванням ефективності кожної окремої кампанії, що дозволило досягти кращих результатів у поточних рекламних кампаніях.

05. Результати

В результаті реалізації стратегії ми досягли наступних показників протягом трьох місяців:

Перший місяць:

Якщо казати про порівняння, то ми отримали наступні зміни у результаті поточного періоду до попереднього періоду:

• Витрати зменшилися на 4,9%, кількість конверсій зменшилась на 19%.
• Середня ціна за конверсію зросла на 17%.
• Дохід зменшився на 12%.

Другий місяць:

Якщо казати про порівняння, то ми отримали наступні зміни у результаті поточного періоду до попереднього:

• Витрати збільшились на 12%, кількість конверсій збільшилась на 10%.
• Середня ціна за конверсію зросла на 2%.
• Дохід зменшився на 15% порівняно з першим місяцем.

Третій місяць:

Якщо казати про порівняння, то ми отримали наступні зміни у результаті поточного періоду до попереднього:

• Витрати зменшилися на 4%, кількість конверсій знизилася на 2%.
• Середня ціна за конверсію зменшилася на 2%.
• Дохід зменшився на 1% порівняно з другим місяцем.

Порівняння поточного періоду до попереднього:

• Витрати зросли на 21%, кількість конверсій зросла на 6%.
• Середня ціна за конверсію знизилася на 14%.
• Дохід збільшився на 18% порівняно з попереднім періодом.

06. Висновки

Регулярний моніторинг ключових метрик і гнучке управління стратегією — основа стабільного росту.  Завдяки покращеній сегментації товарного фіда та оновленню аудиторій вдалося суттєво підвищити релевантність оголошень і рівень конверсій. Важливо також приділяти увагу пошуковим кампаніям, оскільки вони є невід'ємною складовою комплексної маркетингової стратегії. Їхню ефективність потрібно постійно оцінювати та адаптувати для покращення результатів.

Виходячи з отриманих даних, ми продовжуємо експериментувати з новими аудиторіями та активно розширюємо використання PMax-кампаній для залучення нових можливостей на ринку. Це дозволяє масштабувати бізнес клієнта та відкривати нові перспективи.

Динаміка може бути хвилеподібною — важливо гнучко реагувати на зміни. Робота з рекламним акаунтом — це постійний виклик, що потребує глибокого розуміння процесів та стратегічного бачення. Найважливіше — впроваджувати зміни поступово, аналізуючи результати кожного коригування, щоб відстежувати тенденції та коригувати напрям розвитку.

Бажаємо вам зростання та ефективних рішень. До зустрічі в нових кейсах від Procamp!