Аналітика
511

Як правильно налаштувати конверсії під будь-який бізнес

11.09.2025
Анна Моісеєва
Схема налаштування конверсій для бізнесу — воронка продажів, аналітика, показники ефективності

У сучасному цифровому бізнесі без чіткої аналітики — нікуди. Уявіть, що ви витрачаєте гроші на рекламу, запускаєте кампанії у Google Ads, Meta, TikTok, отримуєте трафік, але… не знаєте, що з ним відбувається. Хто залишив заявку? Скільки людей дійшли до покупки? Скільки — просто натискали на кнопку, але зникли? Без відповідей на ці питання ви ризикуєте витрачати бюджет «впусту».


Саме тому налаштування конверсій у Google Analytics 4 (GA4) — одна з найважливіших речей, яку має зробити кожен бізнес, що працює онлайн. І не має значення, це невеликий інтернет-магазин, сайт з послугами чи маркетплейс — знати, що відбувається з користувачами на сайті, критично важливо.

Ця стаття — просте та зрозуміле пояснення, як можна налаштувати конверсії в GA4 трьома способами:

  • через Google Tag Manager (GTM);
  • через базовий код GA4 безпосередньо на сайті;
  • через Measurement Protocol (передача даних із CRM, бекенду або сервера).
Налаштування конверсій у GA4 через Google Tag Manager, базовий код і Measurement Protocol

Ми розповімо, як усе працює, як вибрати правильний підхід і на що звертати увагу.

Що таке конверсія? Пояснюємо просто

Конверсія — це цільова дія на сайті, яка для вас має бізнес-цінність. Наприклад:

  • Людина натиснула «Замовити дзвінок»;

  • Оформила покупку в інтернет-магазині;

  • Надіслала запит через контактну форму;

  • Перейшла на сторінку з ціною або оффером.

Приклад конверсії в онлайн-магазині — покупка після кліку на рекламу

Уявіть, що у вас 1000 відвідувачів сайту на тиждень. Якщо не відстежувати, скільки з них купили, залишили заявку або зателефонували — ви ніколи не дізнаєтесь, чи реклама працює. Саме тому налаштування конверсій — це не технічний «фан», а практичний бізнес-інструмент.

Варіант 1: Google Tag Manager (GTM) — гнучко, швидко, без коду

Що таке GTM? — це безкоштовний сервіс від Google, який дозволяє додавати коди, теги, пікселі та відстеження на сайт без зміни його основного коду. Все керується з єдиного інтерфейсу.

Налаштування конверсій у GA4 через Google Tag Manager без змін коду сайту

Переваги GTM:

  • Ви можете самі додавати події без залучення програміста;
  • Усі теги зберігаються в одному місці;
  • Можна робити гнучке відстеження: кліки на кнопки, надсилання форм, покази, скрол, утримання на сторінці тощо.

Як працює налаштування:

  1. Додаємо базовий тег GA4 Configuration — це як «міст» між вашим сайтом і Google Analytics;
  2. Створюємо теги для подій — наприклад, «форма відправлена», «заявка залишена», «перехід на дякуємо-сторінку»;
  3. Прив’язуємо тригери — коли саме має спрацьовувати подія: при натисканні кнопки, завантаженні сторінки, прокрутці тощо;
  4. Активуємо події в GA4 як конверсії — після цього ці дії стають видимими у звітах як досягнуті цілі.

Хочемо відстежити, коли користувач натискає кнопку «Залишити заявку»:

  • Налаштовуємо в GTM триггер на цю кнопку;
  • Створюємо тег типу “GA4 Event” з назвою “form_submit”;
  • Публікуємо зміни;
  • У GA4 позначаємо подію “form_submit” як конверсію.

 

Все — тепер ви бачите цю дію у звітах, і можете вимірювати результативність рекламної кампанії, що веде трафік на форму.


Дізнайтеся, яка стратегія просування підходить саме вашому бізнесу!
Замовити послугу

Варіант 2: Код GA4 встановлений напряму на сайті — класика

Що це? - базовий варіант підключення GA4 напряму через скрипт. Потрібно вставити код GA4 на сайт та прописувати події вручну в коді сторінок.

Встановлення коду Google Analytics 4 безпосередньо на сайт для відстеження конверсій

Підходить, якщо:

  • У вас сайт без CMS або з обмеженнями на сторонні сервіси
  • Працюєте з розробником, який швидко вносить правки
  • Потрібно відправляти специфічні події напряму, наприклад, через JavaScript

Як працює:

Додаєте базовий код GA4 у <head> сайту:

<script async src=”https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX”></script>

<script>

  window.dataLayer = window.dataLayer || [];

  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

  gtag(‘js’, new Date());

  gtag(‘config’, ‘G-XXXXXXXXXX’);

</script>

Додайте вручну події на сторінках:

<script>

  gtag(‘event’, ‘purchase’, {

    transaction_id: ‘TX123’,

    value: 250,

    currency: ‘UAH’

  });

</script>

У GA4 позначаєте "purchase" як конверсію — і бачите у звітах, коли і скільки покупок було зроблено.

Це прямий і контрольований спосіб, але він потребує уваги — бо всі зміни потрібно вносити вручну.

Обрати стратегію просування
саме для вашого бізнесу? Легко!
Забронювати зустріч

Варіант 3: Measurement Protocol — серверне відстеження

Що це? - спосіб передавати події без участі браузера користувача. Наприклад, коли дія відбувається в CRM, на сервері, в платіжному шлюзі тощо.

У яких випадках використовувати:

Серверне відстеження конверсій у GA4 через Measurement Protocol
  • Замовлення підтверджується через оплату карткою — і потрібно зафіксувати лише успішні транзакції;
  • Клієнт телефонує офлайн, але менеджер вручну вносить дані в CRM;
  • Ви хочете виключити помилки браузерної аналітики (блокування cookies, реклами тощо).

Як працює:

  • Ви створюєте API-запит із вашого сервера до GA4 з потрібною подією;
  • Подія з’являється у звітах як звичайна конверсія.

Що потрібно:

  • Measurement ID (G-XXXXXXXXXX);
  • API Secret (генерується в GA4);
  • client_id — ідентифікатор користувача з cookie _ga або вручну заданий user_id.

Приклад запиту:

POST https://www.google-analytics.com/mp/collect?measurement_id=G-XXXXXXXXXX&api_secret=YOUR_SECRET

{

  “client_id”: “123456789.987654321”,

  “events”: [

    {

      “name”: “purchase”,

      “params”: {

        “transaction_id”: “TX456”,

        “value”: 1000,

        “currency”: “UAH”

      }

    }

  ]

}

Це ідеальне рішення для контролю даних на рівні сервера. Воно точніше, стабільніше й менш залежне від дій користувача.

Як перевірити, чи все працює?

  • Увімкніть DebugView у GA4 — там видно всі події в реальному часі;
  • У розділі "Події" — перевірте, чи надходять назви подій;
  • У "Конверсіях" — активуйте ті події, які вважаєте цільовими.

Висновок: що важливо знати

  • Без конверсій у GA4 ви не бачите результату. Тільки переходи, тільки кліки — це не показник;
  • Кожен бізнес має знати, які дії на сайті приносять прибуток; Вибір методу залежить від структури сайту, доступу до коду та ваших технічних можливостей.

Якщо у вас невеликий бізнес або обмежені ресурси — почніть із Google Tag Manager. Якщо ви працюєте з CRM, платіжними шлюзами або великим інтернет-магазином — обов’язково інтегруйте Measurement Protocol.

Ключові висновки про важливість конверсій у GA4 для бізнесу

Потрібна допомога?

Наша команда допоможе:

  • налаштувати відстеження дій на сайті;
  • впровадити події в GTM, GA4 або на сервері;
  • створити аналітичні звіти з реальними даними;
  • навчити вас і команду користуватись аналітикою як бізнес-інструментом.

Звертайтесь — і зробимо вашу аналітику нарешті зрозумілою та прибутковою.

Схожі статті

До блогу
Максимізація прибутку з Google Ads завдяки ефективному керуванню кампаніями
VPN у PPC: секретна зброя для точного геотаргетингу та локальної реклами

Геотаргетинг у PPC може стати вирішальним фактором успіху, але неточні дані й обмеження платформ часто зводять зусилля нанівець. Використання VPN відкриває новий рівень контролю над локальною рекламою — точність, перевірка й оптимізація кампаній у реальних умовах.

Контекстна реклама у YouTube Shorts як інструмент для залучення клієнтів і підвищення ефективності бізнесу
Контекстна реклама — ключ до ефективності на YouTube Shorts

YouTube Shorts вже не просто тренд, а глобальний майданчик із понад 70 мільярдами переглядів щодня. Але як привернути увагу аудиторії, яка гортатиме відео за секунди й часто без звуку? Рішенням стає контекстна реклама — інструмент, що робить бренд помітним саме у потрібний момент.

Типові помилки в PPC-рекламі для SaaS бізнесів — чому кампанії не дають результату
Типові фейли в PPC для SaaS: чому реклама не працює, навіть якщо ви «все зробили правильно»

Ви налаштували кампанії за всіма правилами, але лідів немає? У PPC для SaaS це трапляється частіше, ніж здається. Розбираємо ключові фейли, через які реклама «з’їдає» бюджет і не приносить результатів.