Джерела даних для таргетингу: Google-Generated & First-Party Data

Ключ до успішного таргетингу — це глибоке розуміння того, звідки беруться дані про аудиторії. Саме джерело даних визначає, наскільки точними, актуальними та ефективними будуть ваші рекламні кампанії. Без чіткого розуміння природи даних складно побудувати персоналізовану комунікацію та досягти максимального результату. Чим краще ви розумієте поведінку та інтереси своєї аудиторії, тим точніше зможете налаштувати оголошення, оптимізувати ставки та показати релевантне повідомлення саме тим людям, які готові вчинити цільову дію.

Сучасний таргетинг у Google Ads базується на двох основних джерелах аудиторій, кожне з яких виконує свою роль у побудові ефективних рекламних кампаній. Мова йде про власні дані (First-party data) й дані, згенеровані Google (Google-Generated Data).

Google-Generated Data (Автоматично згенеровані дані Google)

Google надає рекламодавцям доступ до потужного інструменту — Google-Generated Data, який відкриває нові можливості для таргетингу. Йдеться про аудиторії, сформовані на основі величезної кількості поведінкових, пошукових і контекстних сигналів, які збираються у продуктах Google, таких як Пошук, YouTube, Gmail та інші. На відміну від ваших власних даних (First-Party Data), які охоплюють аудиторію, що вже взаємодіяла з вашим брендом, Google-Generated Data допомагає виходити за межі цього кола та виявляти нових потенційних клієнтів, які наразі можуть бути вам невідомими, але мають інтерес до вашої тематики або продукту.

Ці аудиторії формуються автоматично та постійно оновлюються, що дозволяє бути впевненими у їхній актуальності. Такий підхід значно полегшує завдання з пошуку нових сегментів користувачів і дає можливість розширювати охоплення без необхідності будувати складні гіпотези чи самостійно формувати списки аудиторій. Надані Google дані стають природним доповненням до ваших власних, підсилюючи рекламні кампанії та забезпечуючи вищу точність таргетингу завдяки глибоким інсайтам, отриманим із поведінки користувачів у середовищі Google.

Завдяки цим аудиторіям ви отримуєте можливість:

• Виявляти нових потенційних клієнтів, які ще не мали взаємодії з вашим брендом;
• Використовувати динамічно оновлювані сегменти, що дозволяє працювати лише з актуальними групами користувачів;
• Отримувати доступ до унікальних поведінкових інсайтів, що формуються на основі даних Google;
• Запускати готові аудиторії, що спрощує процес пошуку та залучення нових клієнтів.

Таким чином, Google-Generated Data — це важливий інструмент для масштабування кампаній, збільшення охоплення та виявлення нових сегментів аудиторії, що дозволяє будувати більш стратегічний підхід до залучення нових клієнтів

Проте важливо розуміти, що максимальна ефективність досягається не шляхом використання окремих аудиторій, а саме через їхнє грамотне комбінування. Наприклад, базові аудиторії Google за демографічними параметрами — вік і стать — набувають більшої цінності, коли їх поєднувати з аудиторіями за інтересами, намірами чи поведінковими ознаками.

Різні вікові групи мають свої характерні інтереси та споживчі патерни, і це варто враховувати при створенні комбінованих аудиторій:

• 18-24 роки — це аудиторія, яка активно цікавиться освітою, подорожами, новими технологіями та саморозвитком;
• 25-34 роки — часто зосереджені на кар’єрі, пошуку житла, створенні сім’ї, плануванні бюджету;
• 50+ років — переважно зацікавлені в темах здоров’я, фінансового планування, інвестицій та стабільності.

Комбінуючи демографічні аудиторії з аудиторіями Google-Generated Data — наприклад, In-Market, Affinity або Custom Intent — ви можете не просто охопити широку вікову групу, а звузити таргетинг до тих, хто має відповідний вік і проявляє реальний інтерес до ваших товарів чи послуг. Такий підхід дозволяє створювати більш персоналізовані кампанії, підвищити ефективність реклами, зменшити витрати на неефективні покази та досягти максимальної релевантності в комунікації з аудиторією.

Ремаркетинг: робота з власними аудиторіями

Ремаркетинг — це один із найефективніших інструментів таргетингу, який дозволяє вам повторно взаємодіяти з користувачами, що вже проявили інтерес до вашого бренду, продукту чи послуги. Його основна сила — у роботі з власними даними компанії (First-Party Data), які є найбільш точними, актуальними та відповідальними з погляду конфіденційності. Ремаркетинг та First-Party Data дають змогу працювати з найтеплішими аудиторіями, які вже взаємодіяли з брендом, допомагаючи «дотиснути» тих, хто не завершив покупку, або підтримати лояльність серед існуючих клієнтів.

First-Party Data — це ваш прямий зв’язок із клієнтами, що формується на основі їхньої взаємодії з вашими цифровими ресурсами. До таких даних належать:

• Поведінка користувачів на сайті;
• Історія покупок та відгуки;
• Діяльність у мобільному додатку;
• Залученість у email-розсилки;
• Звернення до служби підтримки.

Іншими словами, цей тип даних забезпечує найбільш точний таргетинг, оскільки відображає справжній інтерес користувачів до вашого бренду, що є важливим фактором для прогнозування намірів щодо покупки. Це не лише основа для точного налаштування ремаркетингових кампаній, а й гарантія дотримання високих стандартів конфіденційності. У сучасних умовах, коли персональні дані є чутливим питанням, робота з First-Party Data стає важливою складовою побудови довіри до бренду.

Основні сценарії ремаркетингу

Ремаркетинг для відвідувачів сайту. Найпоширеніший сценарій, коли ви створюєте аудиторії на основі дій користувачів на вашому сайті. Це можуть бути:

• Переглянуті, але не придбані товари.
• Додані до кошика товари без завершення покупки.
• Користувачі, які переглядали певні розділи або залишили заявку, але не завершили дію.
  

Ремаркетинг для користувачів мобільного додатку.  Дозволяє працювати з аудиторією, яка встановила ваш додаток, з урахуванням їхньої активності:

• Користувачі, які встановили додаток, але не оформили замовлення.
• Сценарії для повернення неактивних користувачів.
• Заохочення лояльної аудиторії до повторних дій.

Ремаркетинг для глядачів YouTube.  Можна створювати аудиторії на основі взаємодії з вашим відеоконтентом:

• Глядачі, які переглянули відео, але не здійснили цільову дію.
• Підписники вашого каналу.
• Користувачі, які проявили високу залученість (перегляд понад 50%, коментарі, лайки).

Ремаркетинг на основі клієнтських даних (Customer Match).  Дозволяє використовувати власні CRM-дані для таргетингу в Google Ads:

• Завантаження списків електронних адрес чи номерів телефонів (із дотриманням вимог безпеки).
• Сегментація за цінністю клієнтів (VIP, повторні покупці).
• Використання в усіх каналах Google — YouTube, Gmail, Пошук, Дисплейна мережа.

Використовуючи ці аудиторії в Google Ads, ви можете значно підвищити ефективність своїх рекламних кампаній, точніше охоплюючи релевантних користувачів на кожному етапі їхнього шляху до покупки. 

Де застосовується ремаркетинг:

• Performance Max — як аудиторний сигнал для прискорення навчання.
• Search кампанії — через RLSA (Remarketing Lists for Search Ads), щоб підвищити ставки для вже знайомих користувачів.
• Display — класичні візуальні ремаркетинг-кампанії.
• YouTube — показ відеооголошень тим, хто вже бачив контент або сайт.
• Shopping кампанії — через фід + ремаркетинг (динамічний).

Приклади використання ремаркетингу

1. Повернення відвідувачів, які переглядали товари, але не купили. Ви створюєте аудиторію користувачів, які переглянули картку товару, але не додали його до кошика або не завершили покупку. Запускаючи на цю аудиторію рекламну кампанію, ви можете підсилити її інтерес до продукту, розкривши додаткові його переваги.
   
2. Ремаркетинг на користувачів, які додали товар до кошика. Ви створюєте аудиторію користувачів, які проявили зацікавленість, але не завершили покупку. Запускаючи на цю аудиторію рекламну кампанію, ви можете її "дотиснути".
   
3. Ремаркетинг на клієнтів, які вже здійснили покупку. Створюються списки клієнтів, які придбали певні товари, і використовуються для реклами супутніх товарів. Додаючи цю аудиторію як сигнал у Performance Max, ви даєте системі чіткий орієнтир, хто є вашим клієнтом, зберігаючи при цьому відкритим охоплення для пошуку нових користувачів. Performance Max використовує машинне навчання і такі аудиторні сигнали допомагають системі працювати ефективніше.
   
4. Customer Match (списки email/телефонів) для стимулювання повторних покупок. Завантаження власної CRM-бази клієнтів та використання її як сигналу. Це особливо ефективно для сезонних або товарів із повторними покупками (наприклад, косметика, товари для дому). Також, дана аудиторія може використовуватись як сигнал у Performance Max, показуючи системі цільовий портрет клієнта.

Висновки

У питанні вибору аудиторій для таргетингу немає єдиного універсального рішення. Жоден тип аудиторії не може самостійно забезпечити стабільне зростання бізнесу, оскільки кожен виконує свою роль на різних етапах взаємодії з потенційними клієнтами.

Ремаркетинг залишається одним із найефективніших інструментів для роботи з аудиторіями, які вже знайомі з вашим брендом. Він допомагає повертати користувачів, підвищувати ймовірність конверсії та формувати персоналізовані сценарії комунікації. Проте його основне обмеження — робота лише з тією аудиторією, яка вже мала контакт із вашим бізнесом. Виключне використання ремаркетингу обмежує охоплення та потенціал залучення нових клієнтів.

Аудиторії, згенеровані Google (Google-Generated Data), навпаки, дозволяють виходити за межі вашої клієнтської бази та охоплювати нових користувачів, які можуть бути зацікавлені у вашому продукті, але ще не знайомі з брендом. Це дає можливість розширювати охоплення та працювати з аудиторіями на етапі формування інтересу. Водночас ці аудиторії менш точні у порівнянні з власними даними, тому потребують додаткової фільтрації та комбінування для досягнення максимальної ефективності.

Саме тому найбільш результативні рекламні стратегії базуються на поєднанні різних типів таргетингу та аудиторій, де кожна виконує свою функцію у побудові повної воронки залучення. Ремаркетинг допомагає працювати з аудиторією, що вже знайома з брендом, тоді як Google-Generated Data дає змогу формувати інтерес та привертати нових користувачів. Комплексне використання цих інструментів дозволяє вибудувати збалансовану комунікацію на всіх етапах взаємодії, підвищуючи ефективність кампаній, зменшуючи витрати на неефективні покази та раціонально розподіляючи бюджет на найбільш перспективні сегменти.