Кейс: Комплексний розвиток E-Commerce проєкту пiсля базових коригувань кабінету Google Ads

01. Огляд проєкту

Ми вже описували цього клієнта в попередньому кейсi. Після початкового етапу оптимізації у зв'язку з бажанням досягти ще більш високих результатів завдяки підвищенню бюджетiв на рекламнi кампанії ми почали розробляти стратегію агресивного зростання джерела Google Ads. 

Основною метою стало збільшення ефективності поточних кампаній з урахуванням додаткового бюджету, з особливим акцентом на пошукові та Performance Max (PMax) кампанії. Також необхідно було оптимізувати фід товарів та оновити аудиторії для точнішого таргетингу. 

Клієнт займається  електронною комерцією, тому кожна зміна у стратегії мала бути ретельно проаналізована та протестована на ефективність.

Головний наш показник ефективностi - доля рекламних витрат (далi ДРВ), вiн не повинен перевищувати 7%. Але наша стратегія була націлена на нарощування рекламного бюджету та масштабування результату. Ми розробили медіаплан  на три мiсяцi для агресивного росту рекламних кампанiй.

Тож наша стратегiя на наступнi три мiсяцi полягала в тому, щоб спочатку наростити бюджет, кiлькiсть конверсiй та загальний дохiд з сайту, і лише потiм стабiлiзувати показник ДРВ.

02. Визначення викликів

Основними викликами були:

• Збільшення кількості конверсій з урахуванням додаткових витрат на рекламу.
• Оптимізація наявних пошукових кампаній шляхом усунення неефективного семантичного ядра.
• Актуалізація аудиторії для підвищення релевантності та покращення результатів кампаній типу PMax.
• Покращення структури фіду товарів на основі історичних даних.

03. Стратегія

Для досягнення цих цілей, ми визначили кілька ключових стратегічних кроків:

• Пошукові кампанії: Проведено ретельний аналіз всіх пошукових запитів та ключових слів, що використовувалися. Усі неефективні ключові слова були зупинені або скориговані. Також було здійснено оптимізацію ставок за пристроями, регіонами та часом показів оголошень.
• Групи оголошень: Ми розширили семантичне ядро кожної групи оголошень, що дозволило краще охопити цільову аудиторію. Для кожної групи оголошень створені унікальні тексти, які були адаптовані під специфіку пошукових запитів.
• Performance Max: Ми повністю переглянули та оновили сигнали для кожної групи об'єктів в PMax кампаніях, зосередившись на актуальних даних. Крім того, оновили оголошення, щоб зробити їх максимально релевантними для кожної групи об'єктів.
• Фід товарів: Проведено оптимізацію структури фіду товарів, беручи до уваги попередні результати роботи. Окремо було створено нове дерево фіду, яке включало нові продукти та більш чітке сегментування товарів.
• Оновлення аудиторії: Ми оновили списки аудиторій клієнтів, які використовувалися в PMax, для забезпечення більш точного таргетингу. Це дозволило не лише збільшити релевантність оголошень, але й підвищити загальний рівень конверсій.

04.  Реалізація

З метою впровадження стратегії, ми розпочали з повного аналізу пошукових кампаній. Провели глибокий аудит всіх ключових слів і пошукових запитів, після чого були зупинені ті, що не приносили бажаних результатів. Це дало змогу сфокусувати бюджет на більш продуктивних запитах і збільшити ефективність реклами.

Крім того, ми коригували покази оголошень відповідно до пристроїв, регіонів і часу доби, що дозволило максимально ефективно розподілити бюджет.

В кампаніях Performance Max основна увага була приділена оновленню сигналів груп об'єктів. Ми також переглянули рекламні креативи і вдосконалили їх, що допомогло покращити релевантність оголошень та збільшити їх привабливість для цільової аудиторії.

Далі, для торгових кампаній ми оптимізували фід товарів, створивши нове дерево фіду, яке дозволило краще структурувати товари та адаптувати їх під потреби різних аудиторій.

Нарешті, актуалізовані списки аудиторій стали основою для точнішого таргетингу в кампаніях PMax. Цей крок дозволив підвищити результативність кампаній та збільшити рівень конверсій.

05.  Результати

Внаслідок впровадження стратегії ми досягли значних покращень у показниках протягом другого місяця, з урахуванням усіх змін:

Показники другого місяця:

• Витрати збільшились на 104%.
• Кількість конверсій зросла на 46% порівняно з попереднім періодом.
• Ціна за конверсію зросла на 40% порівняно з попереднім періодом., що було очікуваним результатом.
• Показник ROAS погіршився на 501% через агресивне підвищення бюджету та значні зміни в кампаніях.
• Дохід зріс на 41%.
• ДРВ збільшився на 45%.

Удосконалена структура фіду товарів дозволила підвищити ефективність торгових кампаній, що сприяло зростанню доходу.

Показники третього місяця  у порівнянні до другого:

• Витрати зросли на 1%.
• Кількість конверсій зросла на 2%.
• Ціна  за конверсію зменшилася на 1%.
• Показник ROAS збільшився на 58%.
• Дохід зріс на 6%.
• ДРВ покращився на 5%.

Показники четвертого місяця у порівнянні до третього:

• Витрати зменшились на 1%.
• Кількість конверсій зросла на 7%.
• Ціна за конверсію зменшилася на 7%.
• Показник ROAS збільшився на 100%.
• Дохід зріс на 8%.
• ДРР покращився  на 8%.

Порівняння показників четвертого місяця з першим:

• Витрати зросли на 104%.
• Конверсії зросли на 58%.
• Ціна за конверсію збільшилася на 29%.
• Показник ROAS знизився на 342%.
• Дохід зріс на 61%.
• ДРВ збільшився на 27%.

06.  Висновки / Навчання

Оптимізація рекламних кампаній та їх подальший розвиток показали, що постійний аналіз і коригування стратегії мають вирішальне значення для досягнення високих результатів. 

Оновлення аудиторій і постійне вдосконалення структури фіду товарів дозволяють залишатися на крок попереду конкурентів та досягати стабільного зростання.

Ми розумiли, що на поточному бюджетi ми не зможемо коректно нарощувати результат, тому й обрали стратегiю агресивного росту на наступнi три мiсяцi та розумiли, що буде падiння головного показника - ДРВ. Але незважаючи на це ми були максимально націлені на досягненні результату, та розуміли, що головне завдання - це збільшення кількості конверсій, а з показником ДРВ можна й потрібно буде працювати в подальшому.

Тож наша стратегiя на наступнi три мiсяцi - це нарощування результатiв по всiм напрямкам в Google Ads за незмінного бюджету.

До зустрiчi у наступному кейсi!